自从2020年新冠肺炎疫情的特殊因素，后断断续续开工以来，各行各业企业都受到不小的冲击和影响。在政府、医护人员等大力支持和大家协同努力下，才能得以有序恢复复工复产；为落实好疫情防控各项要求的前提下，科学安排工作计划，按照疫情防控 “ 少流动、少接触、少聚集 ” 的原则，做好常态化防控疫情时刻警惕；用户在产品日常使用过程中遇到问题需求时，提供及时有效便利，攻坚克难，保障生产；同时推动订单顺利进行，全力完成交货和服务工作；现在对原有传统售后服务方式进一步优化调整安排如下：

 

 

 自2021年起，提供“线上服务先行，线下服务后行”的服务原则，以保障售后服务工作能长期有序进行开展。

—— 经历多年来从事线上售后服务不断技术积累探索，扎实的产品知识和丰富服务实践经验；

 

 线上服务方式：咨询、远程、远端软件、视频、电话等协助类。

 

 

 参考链接1：用户在产品使用过程中遇到问题及时解决问题，多方辅助远程指导实时技术检修服务！

 

 参考链接2：请下载远端桌面联机软件，以获得售后远端支持服务。

 

 

 

 南京东连瑞办公设备有限公司

 2021年01月29日