南京东连瑞办公设备有限公司
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解决简易故障|在产品使用过程中,实时远程指导技术检修服务“多方辅助棘手问题”!
 
 
 
 
随着业务规模的发展,越来越多的企业聚焦于提升运营效率,期望售后服务能得到及时响应,缩短故障设备的排除时间。
减少重复工作,实现实时沟通高效运维,如同技术专家亲临现场解决问题;进一步提升其用户满意度和愉悦度。
在未来行业市场创新产品不断更新与整体文印市场下行的大背景下,无接触服务逐渐成为主流技术发展趋势。
 
 用户在产品使用过程中遇到问题时快速解决问题,技术服务不停歇,线上可对接解简易故障!
—— 经历多年来从事线上售后服务不断技术积累探索,扎实的产品知识和丰富服务实践经验;
  
 服务项目

    服务类方式:在线咨询、在线检修、远程软件、视频电话等协助类实时技术检修。
    常见类问题:在线解答故障及代码、指导培训、分析诊断、检修调试、注意事项的技术应用方案。
    软件类服务:配套软件(打印驱动、客户端软件)在线安装、设置、调试、更新。
    硬件类指导:转印、充电、感光鼓、显影、定影等重要部件协助指导拆卸、检修、维护技巧。
    系统类指导:安装调试、系统恢复、服务器指导维护等注意事项。
 
 注.部分配件可寄送检修(隶属线下服务类),“非协议用户”涉及重要数据请提前自行备份。
 
 服务提示
    1. 依据不同的业务类型协议提供免费或付费服务。
    2. 符合有合约/协议(含新装设备)的用户服务期内同步免费提供。
    3. 远端付费服务均不含去上门服务费及原厂标为选购功能费用。
    4. 具体“线上服务”详情与价格,请电话联系咨询。
 
 
 
  宽幅打印机服务 ┠营业时间:周一 至 周五( 09 :00 至 17:00,节假日除外 )   
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