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  售后服务 (After-Sales Service)
为了始终保持良好的产品质量,我们根据实际使用频率提供相关应用服务,并进行检查和维护等服务。
具体以不同协议约定为准,细化服务 " 业务类型应用 ”,您可以根据自身的实际需求进行组合选择。
 
线上服务:根据不同问题,响应时间 " 5分钟 ~ 480分钟 ”。
 * 我们将通过远程软件、视频电话等方式在线检测后,协助其尽快排除故障、恢复设备正常运行。
 * 您将需要支付设备的相关技术应用咨询、操作培训、检测诊断和调试修复等的费用。
 
线下服务:根据不同地区,响应时间 " 8个工作小时 ~ 72个工作小时 ”。
 * 这是一项支持现场服务,可根据客户的需求对设备进行检测、调试、更换和维护。
 * 您将需要支付设备的检修费用,以及按实际需求更换零配件、易损件等的费用。
 
有关合同支持的更多详细信息,请联系您的销售人员。
 * 按 “ 差旅费 + 服务费(检修费) + 配件费 (以实际更换明细为准)" 服务。
 
 
 

 

- This application is compatible on KIP PrintPro VS KIP ImagePro (2022-03-18)
- 在产品使用过程中,多方辅助远程指导棘手问题实时技术检修服务! (2020-12-25)
- KIP Plot jobs sent from Autocad show NoName for filename (2020-10-20)
- Enabling authentication for KIP IPS series controllers (2020-10-20)
- KIP has discontinued General Software / Controller Support (2020-07-01)
- KIP Monochrome Printers - Legacy Controllers (2020-07-01)
- KIP Windows tracking records incorrect size KIPScript VS KIPGL (2019-09-17)
- Enabling authentication for KIP System K series controllers (2019-09-17)
- KIP Plot jobs sent from Autocad show NoName for filename (2019-09-17)
- Hardlock Driver for Windows Installer 32bit (2019-09-17)
- KIP Key Code Authorisation to validate (2019-09-03)
- 请下载 “客户端” 远端桌面联机专用服务软件,申请售后在线技术支持。 (2019-07-25)
- KIP Format-choose from the available (2019-07-25)
- Wide Format Driver Download & Manual (2019-07-25)
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