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在产品使用过程中,多方辅助远程指导棘手问题实时技术检修服务!
 
 
 
 
随着业务规模的发展壮大,越来越多的企业聚焦于提升运营效率,期望售后服务能得到及时响应,缩短故障设备的排除时间。
减少重复工作,实现实时沟通高效运维,如同专家亲临现场解决问题;进一步提高其用户满意度和愉悦度。
同时,在疫情常态化防控的大背景下,无接触服务逐渐成为主流趋势。
 
 服务项目  描述内容
 服务类方式:  在线咨询、在线检测、远程软件、视频电话等协助类实时技术检修;
 常见类问题:  在线解答故障及代码、指导培训、分析诊断、检修调试、注意事项的技术应用方案;
 软件类服务:  配套软件(打印驱动、客户端软件)在线安装、设置、调试、更新;
 硬件类指导:  转印、充电、感光鼓、显影、定影等重要部件协助指导拆卸、检修、维护技巧;
 系统类指导:  安装调试、系统恢复、服务器指导维护等注意事项。
 注.部分配件可寄送检修(属于线下服务),“非协议用户”涉及重要数据请提前自行备份。
 
 用户在产品使用过程中遇到问题时快速解决问题,技术服务不停歇,线上可对接解简易故障!
—— 经历多年来从事线上售后服务不断技术积累探索,扎实的产品知识和丰富服务实践经验;
 
 
 申请在线服务

 
1.依据不同的业务类型协议提供免费或付费服务。
 
2.符合有合约/协议(含新装设备)的用户服务期内同步免费提供。
 
3.远端付费服务均不含去上门服务费及原厂标为选购功能费用。
 
4.详情具体“线上服务”价格请电话联系咨询。
 
 
 

 

 
 
 
 
 
  宽幅打印机服务 ┠营业时间:周一至周五早9:00至晚18:00   ( 节假日除外)   
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